¿Por qué se rechazó mi pago con Visa o Mastercard?
Tenga en cuenta que no rechazamos su pago: su banco rechazó la autorización. Esto puede deberse a que:-
1. No estás registrado en el sistema de seguridad 3DS (3D Secure) de tu banco. 3DS requiere que los clientes completen un paso de verificación adicional con su banco al pagar. Por lo general, se dirige al cliente a una página de autenticación en el sitio web de su banco para ingresar una contraseña o un código enviado por mensaje de texto a su teléfono móvil. Si no está registrado en su banco para 3DS, es posible que esta sea la razón por la que no se aprobó la autorización de su tarjeta.
Si este es el caso, inscríbase en el sistema de autorización 3DS de su banco.
Si está inscrito en 3DS y su pago aún se rechaza, esto puede deberse a que:-
2. Ingresó incorrectamente su número de 16 dígitos, su fecha de vencimiento o el código de seguridad CVV (el número de tres dígitos junto a la tira de firma en el reverso de su tarjeta). Si cree que este puede ser el motivo, intente realizar su pedido de nuevo.
3. Si está seguro de que todos sus detalles de pago son correctos, es posible que su banco haya rechazado la autorización debido a fondos insuficientes, restricciones en el uso de su tarjeta Visa/Mastercard en Internet o fuera de su país de residencia, o las medidas internas de prevención de fraude de su banco.
Si está seguro de que tiene suficientes fondos disponibles, deberá ponerse en contacto con su banco y preguntarles por qué han rechazado la autorización para su compra de SIMPLY THE BEST SPAIN. No necesita decirle a su banco la naturaleza de los bienes que está comprando; su banco no conocerá esta información de la autorización rechazada.
Alternativamente, puede pagar mediante transferencia bancaria a:-
CaixaBank
ES73 2100 2639 4402 1002 8170
Simply The Best S.L.
Apartado 212 AP, 29630-01 Benalmadena Costa, Spain
Citando su número de pedido como referencia.
Todas las tarifas bancarias deben ser pagadas por usted mismo. Debemos recibir el importe exacto de su pedido.
