Perché il mio pagamento Visa o Mastercard è stato rifiutato?
Tieni presente che non abbiamo rifiutato il pagamento: la tua banca ha rifiutato l'autorizzazione. Ciò potrebbe essere dovuto a:-
1. Non sei registrato nel sistema di sicurezza 3DS (3D Secure) della tua banca. 3DS richiede ai clienti di completare un ulteriore passaggio di verifica con la propria banca al momento del pagamento. In genere, il cliente viene indirizzato a una pagina di autenticazione sul sito Web della propria banca per inserire una password o un codice inviato tramite SMS al proprio telefono cellulare. Se non sei registrato con la tua banca per 3DS, questo potrebbe essere il motivo per cui l'autorizzazione della tua carta non è stata approvata.
In tal caso, iscriviti al sistema di autorizzazione 3DS della tua banca.
Se sei iscritto a 3DS e il tuo pagamento è ancora rifiutato, ciò potrebbe essere dovuto a:-
2. Hai inserito in modo errato il numero di 16 cifre, la data di scadenza o il codice di sicurezza CVV (il numero di tre cifre accanto alla striscia della firma sul retro della carta). Se ritieni che questo possa essere il motivo, prova a effettuare nuovamente l'ordine.
3. Se sei certo che tutti i tuoi dati di pagamento siano corretti, la tua banca potrebbe aver rifiutato l'autorizzazione a causa di fondi insufficienti, restrizioni sull'utilizzo della tua Visa/Mastercard su Internet o al di fuori del tuo paese di residenza o misure interne di prevenzione delle frodi della tua banca.
Se sei certo di disporre di fondi sufficienti, dovrai contattare la tua banca e chiedere loro perché hanno rifiutato l'autorizzazione per il tuo acquisto da SIMPLY THE BEST SPAIN. Non è necessario comunicare alla tua banca la natura della merce che stai acquistando: la tua banca non conoscerà queste informazioni dall'autorizzazione rifiutata.
In alternativa, puoi pagare tramite bonifico bancario a:-
CaixaBank
ES73 2100 2639 4402 1002 8170
Simply The Best S.L.
Apartado 212 AP, 29630-01 Benalmadena Costa, SPAIN
Citando il tuo numero d'ordine come riferimento.
Tutte le commissioni bancarie devono essere pagate da soli. Dobbiamo ricevere l'importo esatto del tuo ordine.
